Poniżej znajduje się szacowany czas dostawy dla wszystkich paczek:

Czas przetwarzania: 2-4 dni robocze

Czas wysyłki: 5-10 dni roboczych

Szacowany czas dostawy: 7-14 dni roboczych

Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Zasady wysyłki.

Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Holandii. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Zasady wysyłki.

Zamówienie można śledzić za pośrednictwem strony Śledzenie zamówienia na naszej stronie internetowej.

Z dumą oferujemy wysyłkę na cały świat, z wyjątkiem kilku regionów wyspiarskich. Jeśli Twoja lokalizacja podlega tym wyjątkom, nasz system powiadomi Cię o tym przy kasie i nie będziesz mógł kontynuować ani ponosić żadnych opłat.

Jeśli czekasz na otrzymanie zamówienia dłużej niż 21 dni, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my z przyjemnością zbadamy sprawę.

Akceptujemy następujące metody płatności, aby dostosować się do preferencji naszych klientów:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• iDEAL

Tak, wszystkie płatności na naszej stronie są w 100% bezpieczne.

Korzystamy z szyfrowania zgodnego ze standardami branżowymi i zaufanych dostawców płatności, aby zapewnić ochronę danych osobowych na każdym etapie. Twoje dane nigdy nie są przechowywane ani udostępniane, a wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL).

Tak, oferujemy 24-godzinny okres anulowania. Jeśli chcesz anulować zamówienie w tym czasie, prosimy o skontaktować się z namia anulujemy zamówienie bezpłatnie.

Po złożeniu zamówienia najprawdopodobniej będziemy mogli wprowadzić w nim zmiany. Jeśli jednak zamówienie zostało już przetworzone, może to nie zadziałać.

Jeśli chcesz zaktualizować adres wysyłki lub dane kontaktowe, prosimy o skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta natychmiast po złożeniu zamówienia.

Tak, oferujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi metkami i opakowaniem.

W celu dokonania zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@celvare.com. Zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu.

Przeanalizujemy Twoją prośbę i znajdziemy najlepsze rozwiązanie, które może obejmować wymianę, zniżkę, kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać wszelkie problemy.

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem Strona kontaktowa lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu wsparcia.

Chcesz wymienić produkt? Odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów aby uzyskać więcej informacji.

Zamówienia można anulować w ciągu 6 godzin.

Prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy z naszym zespołem z prośbą o anulowanie zamówienia.

Otrzymasz potwierdzenie anulowania, jeśli będziemy w stanie je zrealizować.

Po tym okresie możemy nie być w stanie anulować zamówienia, ponieważ może ono być już przetwarzane lub wysyłane.

Jeśli otrzymałeś już wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, anulowanie zamówienia może być niemożliwe. Zawsze możesz jednak poprosić o zwrot lub wymianę po otrzymaniu zamówienia.

Zamówienie można anulować, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej po jego złożeniu, wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@celvare.com

Pamiętaj, aby w wiadomości podać numer zamówienia i powód anulowania.

Należy pamiętać, że anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed jego przetworzeniem. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów w celu uzyskania dalszych wskazówek.

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Poinformuj nas o tym i zwróć produkt w ciągu 30 dni. Więcej informacji można znaleźć w naszym Polityka zwrotów.

Tak, oferujemy30-dniową gwarancjęna wszystkie zakupy. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie Polityka zwrotów.

Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta aby uzyskać więcej informacji.

Od czasu do czasu współpracujemy z wybranymi sprzedawcami detalicznymi, którzy podzielają nasze wartości ponadczasowego wzornictwa, celowego rzemiosła i subtelnej elegancji.

Jesteśmy jednak bardzo selektywni, wybierając tylko ograniczoną liczbę partnerów, których doświadczenie i klientela są ściśle zgodne z naszymi.

Jeśli uważasz, że Twój sklep odzwierciedla filozofię Célvare, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres info@celvare.com ze szczegółami dotyczącymi Twojej firmy.

Aby się zgłosić, należy przesłać przedstawienie swojej firmy, w tym lokalizację sklepu, koncepcję i zdjęcia, na adres info@celvare.com. Jeśli istnieje potencjalne dopasowanie, członek naszego zespołu wkrótce skontaktuje się z Tobą, podając dalsze kroki.