Alla on arvioitu toimitusaika kaikille paketeille:

Käsittelyaika: 2-4 arkipäivää

Toimitusaika: 5-10 arkipäivää

Arvioitu toimitusaika: 7-14 arkipäivää

Lisätietoja on osoitteessa Toimituskäytäntö.

Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen Alankomaiden sisällä. Lisätietoja on osoitteessa Toimituskäytäntö.

Voit seurata tilaustasi Tilauksen seuranta sivulla verkkosivustollamme.

Tarjoamme ylpeänä maailmanlaajuista toimitusta, lukuun ottamatta muutamia saarialueita. Jos sijaintisi kuuluu näiden poikkeusten piiriin, järjestelmämme ilmoittaa siitä sinulle kassalla, etkä voi jatkaa toimitusta etkä veloita siitä mitään.

Jos olet odottanut tilauksesi saapumista yli 21 päivää, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin tutkimme mielellämme asiaa.

Hyväksymme seuraavat maksutavat asiakkaidemme mieltymysten mukaan:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• iDEAL

Kyllä, kaikki maksut verkkosivustollamme ovat 100-prosenttisen turvallisia.

Käytämme alan standardien mukaista salausta ja luotettavia maksupalveluntarjoajia varmistaaksemme, että henkilökohtaiset tietosi ovat suojattuja jokaisessa vaiheessa. Tietojasi ei koskaan tallenneta tai jaeta, ja kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisten, salattujen yhteyksien (SSL) kautta.

Kyllä, tarjoamme 24 tunnin peruutusajan. Jos haluat peruuttaa tilauksesi tämän ajan kuluessa, pyydämme sinua ota meihin yhteyttä, niin peruutamme tilauksesi veloituksetta.

Kun tilaus on tehty, voimme todennäköisesti tehdä siihen muutoksia. Jos tilauksesi on kuitenkin jo käsitelty, se ei välttämättä onnistu.

Jos haluat päivittää toimitusosoitetta tai yhteystietojasi, ole hyvä ja ota yhteyttä ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen.

Kyllä, tarjoamme palautuksia ja vaihtoja 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, ja kaikkien merkkien ja pakkausten on oltava ehjiä.

Palautuksia tai vaihtoja varten ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa info@celvare.com. Palautukset käsitellään alkuperäiseen maksutapaan 7 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.

Käymme pyyntösi läpi ja pyrimme löytämään parhaan ratkaisun, joka voi sisältää vaihdon, alennuksen, myymäläläluoton tai hyvityksen tilanteesta riippuen. Tyytyväisyytesi on etusijalla, ja teemme parhaamme ratkaistaksemme kaikki ongelmat nopeasti.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa Yhteystiedot-sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia tukitiimillemme.

Haluatko vaihtaa tuotteen? Käy osoitteessa Palautusehdot saadaksesi lisätietoja.

Tilaukset voidaan peruuttaa 6 tuntia.

Lähetä peruutuspyyntösi sähköpostitse tiimillemme mahdollisimman pian.

Saat vahvistuksen peruutuksestasi, jos pystymme toteuttamaan sen.

Tämän ajanjakson jälkeen emme välttämättä pysty peruuttamaan tilaustasi, koska se saattaa olla jo käsittelyssä tai toimituksessa.

Jos olet jo saanut tilausvahvistussähköpostiviestin, tilausta voi olla mahdotonta peruuttaa. Voit kuitenkin aina pyytää palautusta tai vaihtoa, kun tilauksesi on saapunut.

Voit peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen, yksinomaan sähköpostitse osoitteeseen info@celvare.com

Muista mainita viestissäsi tilausnumerosi ja peruutuksen syy.

Huomaa, että peruutukset ovat mahdollisia vain ennen tilauksen käsittelyä. Jos tilauksesi on jo käsitelty, katso lisätietoja palautusohjeistamme.

Jos saat viallisen tuotteen, vaihdamme sen maksutta. Ilmoita meille ja palauta tuote 30 päivän kuluessa. Lisätietoja, katso meidän Palautusehdot.

Kyllä, tarjoamme30 päivän takuunkaikille ostoksille. Lisätietoja on osoitteessa Palautusehdot.

Kyllä, hyväksymme irtotilauksia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.

Teemme toisinaan yhteistyötä valikoitujen jälleenmyyjien kanssa, jotka jakavat ajattoman muotoilun, tarkoituksellisen käsityön ja hillityn tyylikkyyden arvomme.

Olemme kuitenkin hyvin valikoivia ja valitsemme vain rajoitetun määrän kumppaneita, joiden brändikokemus ja asiakaskunta vastaavat läheisesti omia kokemuksiamme.

Jos uskot, että liikkeesi kuvastaa Célvare-filosofiaa, haluaisimme kuulla sinusta. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@celvare.com ja ilmoita yksityiskohtaiset tiedot yrityksestäsi.

Lähetä yrityksesi esittely, mukaan lukien myymälän sijainti, konsepti ja kuvamateriaali, osoitteeseen info@celvare.com. Jos sopiva vaihtoehto löytyy, tiimimme jäsen ottaa sinuun pian yhteyttä ja kertoo seuraavat vaiheet.