Seguimiento de pedidos

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Preguntas frecuentes

A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes:

  • Tiempo de tramitación: 2-4 días laborables
  • Tiempo de envío: 5-10 días laborables
  • Tiempo estimado de entrega: 7-14 días laborables

Esté donde esté, nos esforzamos por ofrecerle un envío rápido y fiable para que reciba sus productos lo antes posible.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si su pedido contiene un artículo frágil, siempre elegiremos el método de envío más seguro disponible para asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones. Esto puede alargar ligeramente el plazo de entrega, pero creemos que proteger su artículo merece la pena.

Para más información, consulte nuestra Política de envíos

Para cualquier consulta o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@celvare.com Nuestro amable y dedicado equipo de atención al cliente está listo para ayudarle y garantizar que sus necesidades se satisfagan con prontitud. Tanto si tiene preguntas sobre su pedido como si necesita ayuda con un producto o cualquier otro tipo de asistencia, estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea satisfactoria y sin contratiempos. Le aseguramos que haremos todo lo posible para que reciba su pedido en el plazo previsto.

Es superfácil iniciar una devolución. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en info@celvare.comy le enviaremos una etiqueta de devolución junto con instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Ten en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos envíes de vuelta sin haber solicitado antes la devolución.

 

Si tiene alguna pregunta, no deje de consultar nuestro Preguntas frecuentes o póngase en contacto con nosotros.

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Hacemos todo lo posible para responder a los correos electrónicos dentro de 1-2 días.