Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα πακέτα:

Χρόνος επεξεργασίας: 2-4 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος αποστολής: 5-10 εργάσιμες ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Πολιτική Αποστολής.

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός της Ολλανδίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Πολιτική Αποστολής.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω του Παρακολούθηση παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.

Με υπερηφάνεια προσφέρουμε παγκόσμια αποστολή, με εξαίρεση μερικές νησιωτικές περιοχές. Εάν η τοποθεσία σας εμπίπτει σε αυτές τις εξαιρέσεις, το σύστημά μας θα σας ειδοποιήσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δεν θα μπορέσετε να προχωρήσετε ή να επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε χρέωση.

Εάν περιμένετε πάνω από 21 ημέρες για να παραλάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας και θα χαρούμε να διερευνήσουμε το ζήτημα.

Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για να ικανοποιήσουμε τις προτιμήσεις των πελατών μας:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• iDEAL

Ναι, όλες οι πληρωμές στην ιστοσελίδα μας είναι 100% ασφαλείς.

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση σύμφωνα με τα πρότυπα της βιομηχανίας και αξιόπιστους παρόχους πληρωμών για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία προστατεύονται σε κάθε βήμα. Τα δεδομένα σας δεν αποθηκεύονται ούτε κοινοποιούνται ποτέ και όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων συνδέσεων (SSL).

Ναι, προσφέρουμε μια 24ωρη περίοδο ακύρωσης. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μαςκαι θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση.

Μόλις γίνει η παραγγελία, το πιθανότερο είναι να μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην παραγγελία. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη επεξεργαστεί, ενδέχεται να μην είναι δυνατή.

Εάν πρέπει να ενημερώσετε τη διεύθυνση αποστολής ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Ναι, προσφέρουμε επιστροφές και ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την αγορά. Για να είναι επιλέξιμα, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία άθικτες.

Για επιστροφές ή ανταλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας στο info@celvare.com. Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, έκπτωση, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε άμεσα κάθε πρόβλημα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω του Σελίδα επικοινωνίας ή στέλνοντας ένα email στην ομάδα υποστήριξής μας.

Θα θέλατε να ανταλλάξετε ένα προϊόν; Παρακαλούμε επισκεφθείτε το Πολιτική Επιστροφής για περισσότερες πληροφορίες.

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 6 ώρες.

Παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα μας με το αίτημά σας για ακύρωση το συντομότερο δυνατό.

Θα λάβετε επιβεβαίωση της ακύρωσής σας, εάν είμαστε σε θέση να την πραγματοποιήσουμε.

Μετά την περίοδο αυτή, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, καθώς ενδέχεται να βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία ή αποστολή.

Εάν έχετε ήδη λάβει ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ενδέχεται να είναι αδύνατο να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή μόλις φτάσει η παραγγελία σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό μετά την τοποθέτησή της, αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@celvare.com

Φροντίστε να αναφέρετε στο μήνυμά σας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο ακύρωσης.

Σημειώστε ότι η ακύρωση είναι δυνατή μόνο πριν από την επεξεργασία της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη διεκπεραιωθεί, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περαιτέρω οδηγίες.

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Παρακαλούμε ενημερώστε μας και επιστρέψτε το προϊόν εντός 30 ημέρες. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Πολιτική Επιστροφής.

Ναι, προσφέρουμεεγγύηση 30 ημερώνγια όλες τις αγορές. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα μας Πολιτική Επιστροφής.

Ναι, δεχόμαστε μαζικές παραγγελίες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Συνεργαζόμαστε περιστασιακά με επιλεγμένους λιανοπωλητές που μοιράζονται τις αξίες μας για διαχρονικό σχεδιασμό, σκόπιμη δεξιοτεχνία και διακριτική κομψότητα.

Τούτου λεχθέντος, είμαστε ιδιαίτερα επιλεκτικοί, επιλέγοντας μόνο έναν περιορισμένο αριθμό συνεργατών των οποίων η εμπειρία και το πελατολόγιο ταιριάζουν απόλυτα με τα δικά μας.

Εάν πιστεύετε ότι το κατάστημά σας αντικατοπτρίζει τη φιλοσοφία της Célvare, θα θέλαμε πολύ να σας ακούσουμε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στείλτε μας email στη διεύθυνση info@celvare.com με λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας.

Για να υποβάλετε αίτηση, στείλτε μια παρουσίαση της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας του καταστήματος, της ιδέας και των εικόνων σας στη διεύθυνση info@celvare.com. Εάν υπάρχει πιθανή ταύτιση, ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα για τα επόμενα βήματα.