Polityka wysyłkowa Célvare

Naszym celem jest zapewnienie sprawnego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.

KOSZTY WYSYŁKI

Bezpłatna wysyłka dla wszystkich zamówień.

Brak ukrytych opłat: Wszystkie koszty są jasno określone przy kasie.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Czas ostatniego zamówienia: 17:00 GMT (Amsterdam).

Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego.

CZAS TRANZYTU

Szacowany czas dostawy: 5-10 dni roboczych.

Dni robocze: Przesyłki są realizowane od Od poniedziałku do piątku.

Uwagi: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe i kwestie związane z transportem.

Całkowity czas dostawy: Potrzeba 7-14 dni roboczych na otrzymanie zamówienia.

PROCES WYSYŁKI

Przesyłki ubezpieczone: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w przypadku utraty lub uszkodzenia podczas transportu.

Ekologiczne opakowanie: Staramy się używać zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.

INSTRUKCJE ŚLEDZENIA

Informacje o śledzeniu przesyłki: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia przesyłki, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem przesyłki.

Śledzenie zamówienia: Zamówienie można śledzić za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wpisać numer śledzenia na naszej stronie portalu śledzenia aby sprawdzić status swojego zamówienia.

Pytania? Nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy w przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze śledzeniem. Skontaktuj się z nami

PROCEDURA BRAKUJĄCYCH PRZEDMIOTÓW

Zgłaszanie zaginionych przedmiotów: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki pod adresem info@celvare.com.

Rozdzielczość: Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe i wyślemy produkt zastępczy lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.

POLITYKA ZWROTÓW

Zwroty: Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Warunki zwrotów: Przedmioty muszą być nieużywane, nieuszkodzone, i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.Przedmioty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.

Koszty: Koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialność klienta chyba że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z opisem. W takich przypadkach, Célvare pokryje koszty przesyłki zwrotnej.

Zwroty: Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na pierwotną metodę płatności.

OPŁATA ZA MAGAZYNOWANIE

Brak opłaty za uzupełnienie zapasów: Célvare nie pobiera opłaty za zwrot towaru.

KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ

W przypadku wadliwych produktów: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez przewoźnika lub wadliwy w jakikolwiek sposób.

W przypadku wyrzutów sumienia klienta: The rzeczywisty koszt dostawy zwrotnej zostanie obciążony klient. Dotyczy to sytuacji, gdy klient zakupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie chce już korzystać z produktu.

TERMINY DOSTAW

Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:

Czas przetwarzania: 2-4 dni robocze

Czas realizacji: 5-10 dni roboczych

Szacowany czas dostawy: 7-14 dni roboczych

Pytania? 

Odwiedź naszą stronę stronę FAQ lub kontakt naszym działem obsługi klienta.

Informacje o firmie i dane kontaktowe

Nazwa firmy: N.M. Commerce

Adres: Anjelierenstraat 13, Purmerend, 1441HK, Holandia

E-mail: info@celvare.com

Formularz kontaktowy: Kontakt

Telefon: +447411208401

Numer firmy: 89402669

Numer VAT: NL004723901B64

Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do soboty, 9:30 - 19:00

W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem!