Forsendelsespolitik

Célvare's forsendelsespolitik

Vores mål er at sikre en smidig og gennemsigtig forsendelsesproces for din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor er detaljerne i vores forsendelsesproces.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Gratis forsendelse på alle ordrer.

Ingen skjulte gebyrer: Alle omkostninger er tydeligt angivet ved kassen.

ORDREBEHANDLINGSTID

Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 2-4 arbejdsdage (mandag til fredag).

Sidste bestillingstidspunkt: 17:00 GMT (Amsterdam).

Bestillinger i weekenden: Ordrer afgivet i weekenden behandles den næste arbejdsdag.

TRANSITTID

Anslået leveringstid: 5-10 arbejdsdage.

Arbejdsdage: Forsendelser sker fra Mandag til fredag.

Bemærkninger: Leveringstider er estimater og kan variere på grund af eksterne faktorer som vejrforhold og transportproblemer.

Samlet leveringstid: Det tager 7-14 arbejdsdage at modtage din ordre.

FORSENDELSESPROCES

Forsikrede forsendelser: Alle forsendelser er forsikrede. Kontakt vores kundeservice i tilfælde af tab eller skade under transporten.

Miljøvenlig emballage: Vi bestræber os på at bruge bæredygtige emballagematerialer for at minimere vores økologiske fodaftryk.

SPORINGSINSTRUKTIONER

Oplysninger om sporing: Efter købet modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, herunder rederiets navn og sporingsnummer.

Spor din ordre: Du kan spore din ordre via vores hjemmeside. Du skal blot indtaste dit sporingsnummer på vores sporingsportal for at se status på din ordre.

Har du spørgsmål? Vores supportteam er klar til at hjælpe med alle sporingsrelaterede forespørgsler. Kontakt os på

PROCEDURE FOR MANGLENDE VARER

Rapportering af forsvundne genstande: Kontakt vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke på info@celvare.com.

Opløsning: Vi vil løse problemet så hurtigt som muligt og sende en erstatningsvare eller tilbyde en tilbagebetaling.

RETURNERINGSPOLITIK

Returnerer: Returneringer accepteres inden for 30 dage efter leveringsdatoen.

Betingelser for returnering: Varer skal være ubrugt og ubeskadiget, og returneres i den originale emballage.Personligt tilpassede varer kan ikke returneres.

Omkostninger: Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar. medmindre varen er defekt eller ikke som beskrevet. I sådanne tilfælde, Célvare dække omkostningerne til returforsendelse.

Tilbagebetaling: Refusioner behandles inden for 7 dage efter modtagelse af returneringen og refunderes til den oprindelige betalingsmetode.

OMLÆGNINGSGEBYR

Intet restlagergebyr: Célvare opkræver ikke lageromkostninger ved returnering.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER VED RETURNERING

For defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, når produktet er forkert, beskadiget af transportøren eller defekt på nogen måde.

Ved fortrydelse fra kundens side: Den faktiske omkostninger ved returlevering vil blive opkrævet af kunden. Dette gælder, når kunden har købt det forkerte produkt, varen ikke passer, eller de ikke længere ønsker varen.

TIDSLINJER FOR LEVERING

Nedenfor er de anslåede leveringstider for alle pakker:

Behandlingstid: 2-4 arbejdsdage

Transittid: 5-10 arbejdsdage

Anslået leveringstid: 7-14 arbejdsdage