Verzendbeleid

Célvare's Verzendbeleid

Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.

VERZENDKOSTEN

Gratis verzending op alle bestellingen.

Geen verborgen kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

VERWERKINGSTIJD BESTELLING

Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 2-4 werkdagen (maandag tot vrijdag).

Laatste besteltijd: 17:00 GMT (Amsterdam).

Weekend Bestellingen: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

TRANSITTIJD

Geschatte levertijd: 5-10 werkdagen.

Werkdagen: Verzendingen vinden plaats vanaf Maandag t/m vrijdag.

Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en transportproblemen.

Totale Levertijd: Het duurt 7-14 werkdagen om je bestelling te ontvangen.

VERZENDPROCES

Verzekerde zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.

Milieuvriendelijke verpakking: We streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.

TRACEER INSTRUCTIES

Traceerinformatie: Na aankoop ontvang je een e-mail met trackinggegevens, waaronder de naam van het verzendbedrijf en het trackingnummer.

Je bestelling volgen: Je kunt je bestelling volgen via onze website. Voer gewoon je trackingnummer in op onze trackingportaal om de status van je bestelling te bekijken.

Vragen? Ons supportteam staat klaar om je te helpen met vragen over het volgen van je bestelling. Neem contact met ons op

PROCEDURE VOOR VERMISTE ARTIKELEN

Vermiste items melden: Neem contact op met onze klantenservice binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket op info@celvare.com.

Resolutie: We lossen het probleem zo snel mogelijk op en sturen een vervangend artikel of bieden een terugbetaling aan.

RETOURBELEID

Retourneren: Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de leveringsdatum.

Voorwaarden voor retourneren: Artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, en geretourneerd worden in de originele verpakking.Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Kosten: Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant tenzij het artikel defect is of niet aan de beschrijving voldoet. In dergelijke gevallen, Célvare de kosten voor het terugsturen.

Terugbetalingen: Restituties worden verwerkt binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

HERSTOCKERINGSKOSTEN

Geen restocking fee: Célvare berekent geen restockingkosten voor retourzendingen.

RETOUR VERZENDKOSTEN

Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit is van toepassing als het product onjuist is, beschadigd is door de vervoerder of op enigerlei wijze defect is.

Bij wroeging van de klant: De werkelijke kosten van retourzending worden in rekening gebracht aan de klant. Dit is van toepassing als de klant het verkeerde product heeft gekocht, het artikel niet past of het artikel niet langer wenst.

LEVERINGSTERMIJNEN

Hieronder staan de geschatte levertijden voor alle pakketten:

Verwerkingstijd: 2-4 werkdagen

Doorlooptijd: 5-10 werkdagen

Geschatte levertijd: 7-14 werkdagen