Politica di spedizione

Politica di spedizione di Célvare

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito sono riportati i dettagli del nostro processo di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Nessuna spesa nascosta: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.

TEMPO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 2-4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Tempo di consegna dell'ultimo ordine: 17:00 GMT (Amsterdam).

Ordini del fine settimana: Gli ordini effettuati nei fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPO DI TRANSITO

Tempo di consegna stimato: 5-10 giorni lavorativi.

Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono a partire da Da lunedì a venerdì.

Note: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni quali condizioni meteorologiche e problemi di trasporto.

Tempo di consegna totale: Ci vuole 7-14 giorni lavorativi per ricevere l'ordine.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattare il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.

Imballaggio ecologico: Ci sforziamo di utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo la nostra impronta ecologica.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

Informazioni sulla spedizione: Dopo l'acquisto, riceverete un'e-mail con i dettagli di tracciamento, tra cui il nome della società di spedizione e il numero di tracciamento.

Tracciabilità dell'ordine: È possibile seguire il proprio ordine tramite il nostro sito web. È sufficiente inserire il numero di tracking sul nostro portale di tracciamento per visualizzare lo stato del vostro ordine.

Domande? Il nostro team di assistenza è pronto a rispondere a qualsiasi domanda relativa alla tracciabilità. Contattateci

PROCEDURA PER GLI ARTICOLI MANCANTI

Segnalazione di articoli mancanti: Contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dopo aver ricevuto il pacco all'indirizzo info@celvare.com.

Risoluzione: Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo sostitutivo o offriremo un rimborso.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Restituzione: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per la restituzione: Gli articoli devono essere inutilizzati e non danneggiati, e restituiti nella confezione confezione originale.Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di responsabilità del cliente a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In questi casi, Célvare si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Rimborsi: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione del reso e vengono rimborsati con il metodo di pagamento originale.

TASSA DI RIASSORBIMENTO

Non è prevista alcuna tassa di riporto: Célvare non applica alcuna tassa di riporto per i resi.

SPESE DI SPEDIZIONE PER I RESI

Per i prodotti difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo vale quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi modo.

Per il rimorso del cliente: Il costo effettivo della spedizione di ritorno saranno addebitate al cliente. Questo vale quando il cliente ha acquistato un prodotto sbagliato, l'articolo non è adatto o non lo desidera più.

TEMPI DI CONSEGNA

Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

Tempo di elaborazione: 2-4 giorni lavorativi

Tempo di transito: 5-10 giorni lavorativi

Tempo di consegna stimato: 7-14 giorni lavorativi