Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής Célvare

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε μια ομαλή και διαφανή διαδικασία αποστολής για την εξυπηρέτηση και την ικανοποίησή σας. Παρακάτω παρατίθενται οι λεπτομέρειες της διαδικασίας αποστολής μας.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Χωρίς κρυφές χρεώσεις: Όλα τα έξοδα δηλώνονται με σαφήνεια στο ταμείο.

ΧΡΌΝΟΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΊΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

Χρόνος επεξεργασίας: Χρόνος εκτέλεσης: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 2-4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Τελευταίος χρόνος παραγγελίας: 17:00 GMT (Άμστερνταμ).

Παραγγελίες Σαββατοκύριακου: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΧΡΟΝΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 5-10 εργάσιμες ημέρες.

Εργάσιμες ημέρες: Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Σημειώσεις: Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως οι καιρικές συνθήκες και τα ζητήματα μεταφοράς.

Συνολικός χρόνος παράδοσης: Χρειάζεται 7-14 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε την παραγγελία σας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ

Ασφαλισμένες αποστολές: Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς κατά τη μεταφορά.

Φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία: Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε βιώσιμα υλικά συσκευασίας για την ελαχιστοποίηση του οικολογικού μας αποτυπώματος.

ΟΔΗΓΊΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗΣ

Πληροφορίες παρακολούθησης: Μετά την αγορά, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λεπτομέρειες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος της εταιρείας αποστολής και του αριθμού παρακολούθησης.

Παρακολουθήστε την παραγγελία σας: Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του ιστότοπού μας. Απλά εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπό μας πύλη παρακολούθησης για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Ερωτήσεις; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρακολούθηση. Επικοινωνήστε μαζί μας

ΔΙΑΔΙΚΑΣΊΑ ΈΛΛΕΙΨΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΈΝΩΝ

Αναφορά εξαφανισμένων αντικειμένων: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 7 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου σας στο info@celvare.com.

Ψήφισμα: Θα επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και θα στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης ή θα προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Επιστροφές: Επιστροφές: Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Όροι για επιστροφές: Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, άθικτα, και να επιστραφούν στο αρχική συσκευασία.Τα εξατομικευμένα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Κόστος: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής είναι τα ευθύνη του πελάτη εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι όπως περιγράφεται. Σε αυτές τις περιπτώσεις: Το προϊόν δεν επιστρέφεται χωρίς την εγγύηση του πελάτη, Célvare θα καλύψει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων: Επιστροφές χρημάτων: Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 7 ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής και επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

ΑΜΟΙΒΗ ΕΠΑΝΑΦΟΡΑΣ

Δεν υπάρχει χρέωση επαναφοράς αποθεμάτων: Célvare δεν χρεώνει τέλος επαναφοράς για επιστροφές.

ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

Για ελαττωματικά προϊόντα: Για ελαττωματικά προϊόντα: Χωρίς κόστος για τον πελάτη. Αυτό ισχύει όταν το προϊόν είναι λανθασμένο, κατεστραμμένο από τον μεταφορέα ή ελαττωματικό με οποιονδήποτε τρόπο.

Για τις τύψεις του πελάτη: Το το πραγματικό κόστος της επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη. Αυτό ισχύει όταν ο πελάτης αγόρασε το λάθος προϊόν, το προϊόν δεν του ταιριάζει ή δεν θέλει πλέον το προϊόν.

ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΆΜΜΑΤΑ ΠΑΡΆΔΟΣΗΣ

Παρακάτω αναφέρονται οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για όλα τα πακέτα:

Χρόνος επεξεργασίας: 2-4 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος διέλευσης: 5-10 εργάσιμες ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7-14 εργάσιμες ημέρες